Details zum Kurs D506213HM

Telefonieren - aber richtig Gutes und sicheres Telefonieren lernen


Kursnummer
D506213HM
Titel
Telefonieren - aber richtig
Status
Anmeldung möglich 

In einer Welt, in der man vom Wettbewerb umgeben ist, heisst es, durch ein freundliches Auftreten, eine verbindliche Zusage oder einfach durch Sympathie positiv in Erinnerung zu bleiben. Dies kann trainiert werden, sodass jedes Gespräch zugleich auch eine gute Visitenkarte ist.
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächsvorbereitung
- wirkungsvoller Stimmeinsatz
- positive Rhetorik
- kommunikative Türöffner und Türschließer
- hörbare Körpersprache
- verbindlich auflegen
- praktische Übungen/Rollenspiele

Dieser Kurs ist geeignet für Personen, die telefonischen Kundenkontakt haben.

Die Kursleitung ist seit mehr als 25 Jahren in einem der größten Großhandelsunternehmen als Fachabteilungsleitung im Vertrieb tätig.

Außenstelle
Hameln 
Termin
Sa. 05.02.2022 
Veranstaltungstage
Sa 
Dauer
1 Termin 
Details zur Dauer
 
Uhrzeit
11:00 - 14:00 
Unterrichtseinheiten
Kosten
22,00 EUR  
Stornierbar bis
27.01.2022 
Maximale Teilnehmerzahl
10 
 

Dozent(en)
Kursort(e)
  • Hameln, vhs, Ohsener Str. 108, Kompetenzschmiede R 011
    Ohsener Str. 108
    31789 Hameln